공지사항

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제목 [은평] 2017 은평구립도서관 직원 CS친절교육 실시
작성자 관리자 작성일 2017.06.28
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2017년 6월 28일 오후7시 우리 도서관에서는 직원들을 대상으로 도서관을 이용하는 모든 이용자들에게 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 ‘소통불가 민원 조정능력 향상’이라는 주제로 2017 CS 친절교육을 다음과 같이 실시하였습니다.



강의는 이용자응대에 관한 교육 및 민원대처 방안등이 적절한 예시와 참신한 자료로 진행되었습니다.
도서관서비스 및 민원응대관련 교육을  앞으로도 정기적으로 실시하여  이용자들에게 맞춤서비스를 제공하는  은평구립도서관이 되도록 하겠습니다.


 
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